Carrito de compras

Acerca de nuestros envíos

¿El empaque es discreto? 

¡Claro! Las cajas que utilizamos son sencillas y discretas. No utilizamos marcas y nuestro remitente es genérico.

No ponemos nada en la caja más que la guía de envío. No verás ninguna factura, ni dentro ni fuera de la caja.

Al pagar con tarjeta aparece un concepto genérico con nombre propio en el extracto.

No quiero que el paquete llegue a mi domicilio ¿Puedo hacer que llegue a la paquetería y pasar por él?

¡Claro! El procedimiento es simple:

1. Elige la sucursal DHL más cercana a  tu domicilio para visualizar su dirección.

2. Al momento de finalizar tu pedido, en la sección Información de Contacto coloca tus datos completos seguido de la palabra OCURRE y la dirección completa de la sucursal.

  • Melanie Alcazar
  • OCURRE: Paseo de la Reforma No. 235
  • Colonia Juarez
  • 11590, Ciudad de México 

OJO: Recuerda que este tipo de paquetes, DHL los puede retener un máximo de 10 días. Si no es recogido dentro de este periodo, se regresará al lugar de origen. 

¿A dónde hacen envíos y cuánto tardan en llegar?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana. 

Tenemos dos tipos de envío: el nacional y el express.

  • El envío nacional tarda de 3 a 7 días hábiles. 

  • El envío express es de 1 a 3 días hábiles. 

Recuerda que si tu compra supera los $999 MXN, el envío es GRATIS. 

Importante: En temporadas altas o de contingencia el envío express puede tardar en llegar de 4 a 8 días hábiles. 

¿Qué paquetería usan para hacer envíos?

Nuestro servicio de logísitica elige la paquetería más adecuada de acuerdo a tu zona geográfica y necesidades de envío. Trabajamos con Treggo, 99 Minutos, DHL o Estafeta. ¡Puedes hacer tu compra con toda tranquilidad! ¡Siempre estaremos monitoreando tu pedido y su llegada a tu domicilio!