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Preguntas Frecuentes

¿El empaque es discreto? 

¡Claro! Las cajas que utilizamos son sencillas y discretas. No utilizamos marcas y nuestro remitente es genérico.
No ponemos nada en la caja más que la guía de envío, no veras ninguna factura, ni dentro ni fuera de la caja.
Al pagar con tarjeta aparece un concepto genérico con nombre propio en el extracto. 

 

¿Qué tipo de envío hay y cuanto tarda en llegar?

Por el momento solo contamos con envío a toda la república mexicana. 
Tenemos envío gratis y envío express.
  • El envío gratis tarda de 3 a 7 días hábiles. 
  • El envío express es de 1 a 3 días hábiles. 
  • El envío local (Mty) es de 1 a 2 días hábiles.

Importante: En temporadas altas no contamos con envíos express y puede tardar en llegar de 4 a 8 días hábiles. 

 

¿Qué paquetería usan para hacer envíos?

Fedex y Estafeta.

¿Tiene meses sin intereses?

Si contamos con 3 y 6 meses sin intereses a partir de $3,000 pesos y los bancos participantes son: Citibanamex, BBVA Bancomer, Banorte, HSBC, Scotiabank, American Express, Santander, Inbursa, Banregio, Banca Mifel, Premium Card, Banjercito, Banco Famsa, Tarjetas Falabella Soriana, Afirme, Invex, BanBajio.
 

¿Los toys tienen garantía? 

Si, cuentan con garantía de 3 años, por defectos de fábrica. Si llegaras a tener algún problema por favor envíanos un correo a simona@imlust.com y le daremos seguimiento a tu caso. 

¿Ustedes venden la marca Dame Products?

Sí, nosotros somos distribuidores autorizados en México, de Dame Products, LLC.
 

¿Dónde se fabrican los toys? 

Son diseñados en NYC y fabricados en China. 

¿Se pueden mojar?

Si, todos son waterproof o resistentes al agua, ojo, hay algunos que no se pueden sumergir completamente, solo lavar. Pero todos vienen con las indicaciones en la caja. 
 

¿Cómo se lavan?

Como con cualquier juguete sexual, el aseo y cuidado adecuado es muy importante. Siempre limpia todos tus toys después de cada uso. Los puedes lavar con jabón neutro o algún jabón especial para sex toys sin problemas. 
NUNCA hervir en agua, poner en el microondas, o lavar en el lavaplatos. 
 

¿Son compatibles con cualquier lubricante?

No, solo son compatibles con lubricantes a base de agua. 

¿Puedo viajar con los sex toys? 

 Si, son travel friendly, no necesitas documentar la maleta si los llevas. 

¿Hacen mucho ruido?

No, para nada. Son super discretos en todos los aspectos y está no es una excepción, todos nuestros toys son whisper quiet.

¿Eva siempre se va a quedar quieta sin resbalarse, en cualquier posición, con todas mis parejas, todo el tiempo ? 

Nada en el sexo puede quedarse quieto o inmóvil todo el tiempo. Depende mucho de tu anatomía, como te muevas y que posiciones te gustan. 

Eva está diseñada para colocarse de manera cómoda en muchas variedades de vulvas y en una gran variedad de posiciones. 

 

¿Fin puede ser utilizado también en hombres? 

Todos nuestros juguetes están hechos de vulvas para vulvas, pero Fin es un juguete muy versátil, tanto en el calentamiento previo con tú pareja, durante el sexo o sola. Te recomendamos totalmente explorar con el y llevarlo hasta donde tu imaginación te deje. 

 

 

 

 

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