¿El empaque es discreto? 

¡Claro! Las cajas que utilizamos son sencillas y discretas. No utilizamos marcas y nuestro remitente es genérico. No colocamos nada fuera de la caja más que la guía de envío. ¡Es como recibir cualquier otro envío! 🙊

No quiero que el paquete llegue a mi domicilio ¿Puedo hacer que llegue a la paquetería y pasar por él?

¡Claro! El procedimiento es simple:

1. Elige la sucursal DHL más cercana a tu domicilio. Por el momento para esta modalidad de envío sólo manejamos DHL 📫.

2. Finaliza tu pedido. En la sección INFORMACIÓN DE CONTACTO coloca tus datos completos seguido de la palabra OCURRE y la dirección completa de la sucursal.

3. En la sección Envíos, después de completar toda tu información personal, da click en OCURRE DHL (2 a 5 Días Hábiles). ¡Listo!

OJO: Recuerda que este tipo de paquetes, DHL los puede retener un máximo de 10 días. Si no es recolectado dentro de este periodo, se regresará al lugar de origen. 

¿A dónde hacen envíos y cuánto tardan en llegar?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana. Nuestros envíos se procesan de 2 a 5 días hábiles. Recuerda que si tu compra supera los $999 MXN, el envío es completamente GRATIS. 🎁

¿Qué paquetería usan para hacer envíos?

Nuestro servicio de logística elige la paquetería más adecuada de acuerdo a tu zona geográfica y necesidades de envío. Trabajamos con Treggo, 99 Minutos, DHL o Estafeta. ¡Puedes hacer tu compra con toda tranquilidad! ¡Siempre estaremos monitoreando tu pedido y su llegada a tu domicilio!  🛵

¿Puedo pagar a MSI?

¡Claro! Contamos con 3 y 6 meses sin intereses a partir de compras superiores a $2,580 pesos. Nuestros bancos participantes son: Citibanamex, BBVA Bancomer, Banorte, HSBC, Scotiabank, American Express, Santander, Inbursa, Banregio, Banca Mifel, Premium Card, Banjercito, Banco Famsa, Tarjetas Falabella Soriana, Afirme, Invex, BanBajio 😉.

¿Cómo uso los MSI?

Puedes seleccionar Mercado Pago o Paypal para realizar tu compra.  Ingresa la TC de tu preferencia y selecciona los meses de tu preferencia.

OJO 👀: Recuerda que debes de usar una tarjeta de crédito para poder hacer uso de los MSI.

¿Los Lust Toys tienen garantía? 

¡Claro! Todos nuestros Lust Toys cuentan con garantía por defecto de fábrica. Si llegaras a tener algún problema con tu producto, por favor envíanos un correo directo a contacto@imlust.com para dar seguimiento a tu caso. 

¿Quién fabrica los Lust Toys?

Somos distribuidores autorizados en México de cada una de las marcas que manejamos: LELO, Dame Products, Unbound, Je Jou, Intimina, PicoBong, Gvibe, Lovense, Kiiroo 💖.

¿Dónde se fabrican los Lust Toys? 

Cada Lust Toy es único y se fabrica en diferente lugar. La mayoría de ellos son diseñados en Europa o en la ciudad de Nueva York y fabricados en China. 

¿Se pueden mojar?

Si, todos son waterproof o resistentes al agua 💦.

OJO 👀 hay algunos que no se pueden sumergir completamente, solo mojar (por ejemplo Fin). ¡No te preocupes! Todas las especificaciones de cada uno vienen vienen en las indicaciones de su caja. Te recomendamos revisarlas antes de usarlo.

¿Cómo se lavan?

Como con cualquier juguete sexual, el aseo y cuidado adecuado es muy importante tanto para tu salud como su mantenimiento. Siempre limpia tu Lust Toy después de cada uso. Lo puedes lavar con jabón neutro o algún desinfectante especial y enjuagar con agua. Siempre asegúrate de que esté seco antes de guardarlo 😉.

🚫NUNCA lo pongas a hervir en agua, dentro del microondas o directo en lavaplatos.  (Ziggy Cup en nuestra única excepción a esta regla 🤗)

¿Son compatibles con cualquier lubricante?

No, sólo son compatibles con lubricantes a base de agua. Los lubricantes a base de aceite podrían dañar tu Lust Toy  😟.

¿Puedo viajar con mi Lust Toy? 

¡Claro que si! Son TRAVEL FRIENDLY, no necesitas documentar la maleta si los llevas. Además, casi todos cuentan con modo avión ✈.